dhaka7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্য ক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি dhaka7 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছে স্পষ্ট করে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

dhaka7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক নিয়মকানুন সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

এই নীতি শুধুমাত্র dhaka7-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য dhaka7 দায়ী নয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথির তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক তথ্য যেমন — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন dhaka7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময় ও কোন পৃষ্ঠাগুলো দেখা হয়েছে
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লগইন-লগআউটের সময় ও সেশন তথ্য

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র বা যেকোনো আর্থিক কার্যক্রমের সময় লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য রেকর্ড করা হয়। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত।

২.৪ গেমপ্লে ও বেটিং তথ্য

আপনার গেমিং কার্যক্রম যেমন — বাজি ধরার ইতিহাস, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনোতে অংশগ্রহণ, বেটিং প্যাটার্ন এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। dhaka7 নিম্নলিখিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• ২১+ বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা উন্নত করার জন্য
• গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়নের জন্য
• 24/7 লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য
• আইনি ও নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের প্রচারমূলক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

dhaka7 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে, যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত (anonymised) করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dhaka7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, ডেটা হোস্টিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সব সরবরাহকারী চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বে থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে তা করা হবে।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dhaka7 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য; ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে dhaka7 একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও সিস্টেম অডিট
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা নেওয়া সত্ত্বেও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তৎক্ষণাৎ সহায়তা দলকে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

dhaka7 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সেটি সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত।

৮.৪ সম্মতি প্রত্যাহার

ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পরিষেবার মূল কার্যক্রমকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও English উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দিই। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dhaka7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা মাত্র তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। সেখানে নিজেকে নিরাপদ রাখার বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

dhaka7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতির হালনাগাদ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।